2012年9月20日 星期四

9/17 課程設計與實習之課堂整理(1

對於台北市立動物園之台灣動物區,各組提出各方面問卷調查問題,彙整如下--

1.對於台灣動物區的了解程度
2.對於台北市立動物園的配置與觀光路線滿意度
3.個人的喜好、事前規劃、觀光心得
4.閒暇時透過地球科學節目等吸收知識
5.動物的繁殖等習性等是否知曉或是對專業資訊有興趣
6.是否想認識動物園中的動物們,想知道關於牠們的總總趣事

思考問卷調查的內容結果有助於研究報告進行、並且考慮到遊客作答時的觀點。

問卷大小:A4,12pt
→性別、年齡差異
→開頭以個人喜好、遊園規劃為先(增加親切感)
→問卷形式(填空、是非勾選、選擇題...)

搭話技巧
→吸引目光(玩偶裝、看板)、實際誘因(紀念品)、讚美
→一來一往的問答,由自方填寫問卷
→自我介紹(來歷、證件)
    先表明身分、並且出示證件,接著說出自方目的,拿出預留的小贈品。
→挑選對象,從比較可能接受訪談的對象下手